A Inácio Lou Bijuterias oferece a seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores.
 
Para garantir sempre a satisfação do consumidor, disponibilizamos uma Política de Trocas e Devoluções:
 
 A solicitação de troca deverá ser comunicada via e-mail ou WhatsApp, a contar da data do recebimento.

Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original e acompanhado da Nota Fiscal com o motivo pelo qual está devolvendo escrito atrás da nota. A devolução de produtos deve ser feita por postagem via Correios.

Visto que a Inácio Lou Bijuterias faz vendas pela internet, podem ocorrer casos em que um produto se esgote e o estoque não tenha sido atualizado. Nesse caso, sempre que houver uma compra, entraremos em contato via WhatsApp ou e-mail, e garantimos a devolução integral do pagamento efetuado pelo cliente referente ao produto em falta ou também fica a critério do cliente se fara a troca por outro modelo.

Trocas por erro de escolha do cliente (cor, tamanho, tipo, quantidade, etc) serão realizadas, porém haverão os custos de frete para devolver o produto e para que o correto seja enviado novamente.

Envio:

Os produtos são separados em até 05 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.

O valor do frete é somado ao valor do produto e será incluso no pagamento.

O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida pelo cliente e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.
 
Será informado, via e-mail e/ou WhatsApp, o código de rastreamento da encomenda, que poderá ser acompanhada através do site dos Correios.

Os clientes de todo o Brasil possuem duas opções para entrega com preços e prazos diferenciados: Sedex e PAC.
- Sedex: a entrega é feita através de transporte aéreo ou aéreo/rodoviário, variando de acordo com a região. (3 a 7 dias úteis - estimado) 
- PAC: a entrega é feita através de transporte rodoviário. (Até 30 dias úteis - estimado)


Mercado Livre
As politicas de envio, trocas e devoluções dentro da plataforma Mercado Livre seguem a risca as regras da própria plataforma, para conhecer essas regras visite a pagina do Mercado Livre e clique em Termos e Condições, localizado no final da pagina, ou se preferir no link:  Clique Aqui